Чеклист · SLA · безопасность
Как выбрать DevOps подрядчика
Выбор DevOps-подрядчика сильно влияет на стабильность продукта. Ниже короткий чеклист, который помогает отделить опытную команду от «настроим за вечер».
Смотрите DevOps-аутсорсинг и настройка Linux-серверов.
На что смотреть в первую очередь
Реальные кейсы по похожему стеку и масштабу.
Процессы: как управляют изменениями и инцидентами.
Прозрачность: отчёты, доступы, документация.
Безопасность: принцип минимальных прав, политика ключей и бэкапов.
Вопросы на созвоне
Какой SLA вы готовы обеспечить и где границы ответственности?
Как происходит релиз и откат при неудачном деплое?
Как устроена дежурная смена и эскалация ночью?
Что произойдёт, если ваш инженер недоступен?
Красные флаги
Нет чёткого плана внедрения на первые 2-4 недели.
Обещают 24/7 без условий и регламентов.
Отказываются от документации и передачи знаний.
Оценка работ только «на глаз», без аудита.
Сервис
Когда звонить мастеру
В Энгельсе и Саратове выезжаем с инструментом и диагностикой — согласуем смету до работ.
- Инфраструктура растёт быстрее, чем внутренние ресурсы команды.
- Слишком много ручных операций в релизах.
- Нужен понятный вендор с фиксированной зоной ответственности.
- Требуется подготовка к аудиту и усиление процессов безопасности.
Нужна помощь сегодня?
Позвоните — подскажем, что не делать до приезда, и назовём ориентир по срокам.
ПозвонитьВопросы
Частые вопросы
Обязательно ли подписывать долгий контракт?
Нет, чаще разумно начать с пилота или ограниченного этапа, а затем расширять сотрудничество.
Как проверить качество работы подрядчика?
По метрикам: стабильность, скорость релизов, время реакции на инциденты, качество отчётности.
Нужен ли внутренний технический человек со стороны бизнеса?
Желательно иметь контактное лицо для приоритизации задач, даже если оно не DevOps-специалист.