Мониторинг
CPU/RAM/disk, доступность сервисов, срок SSL-сертификатов.
Мониторинг · инциденты · SLA
Обслуживание серверов 24/7
Организуем регулярную поддержку серверов и сервисов: мониторинг ключевых метрик, реакция на инциденты, плановые обновления и контроль резервных копий.
Почему 24/7 важно
Критичные сбои часто происходят ночью и в выходные — время простоя напрямую бьёт по выручке.
Услуга
Что включаем в сопровождение
Фактический состав зависит от критичности сервиса и желаемого времени реакции.
Реакция
Алерты и первичные действия по инциденту согласно регламенту.
Профилактика
Плановые обновления и техобслуживание без лишнего риска.
Отчёты
Ежемесячные отчёты по инцидентам и выполненным работам.
Важно
Сценарий запуска услуги
После первичного аудита настраиваем мониторинг, согласуем контакты и график эскалаций, затем переходим в рабочий режим.
- Поддержка связки приложений и баз данных
- Резервный канал связи с ответственными
- Можно начать с разовой настройки и перейти на 24/7
Цены
Ориентиры по стоимости
Точная сумма после осмотра или уточнения модели техники.
Мониторинг и дежурство
от 24 900 ₽
мес, базовый пакет
Расширенное SLA
индивид.
реакция и регламент под проект
Разбор инцидента
от 8 000 ₽
postmortem и план предотвращения
Доп. инженерные часы
от 2 500 ₽
час
Процесс
Как проходит работа
Заявка
Описываете симптом и модель — сориентируем по срокам.
Осмотр
Диагностика на месте или в сервисе, согласование сметы.
Работы
Выполняем согласованный объём, тестируем результат.
Выдача
Гарантия на работы, рекомендации по эксплуатации.
Хотите снизить риск простоя сервиса?
Опишите текущую инфраструктуру — предложим пакет обслуживания под ваш SLA.
Записаться